PAS CU PAS…
- Decide dacă este nevoie de un interviu structurat sau semi-structurat. Cel structurat presupune un ghid de interviu bine definit, care trebuie urmărit în totalitate. Cel semi-structurat permite mai multă flexibilitate, de obicei stabilindu-se anumiți indicatori ai discuției urmărite care pot fi detaliați în funcție de modul în care decurge conversația cu persoana intervievată;
- Definește scopul interviului și selectează o serie de întrebări sau teme în jurul acestuia;
- Realizează un interviu de test pentru a rafina ghidul de interviu;
- Discută, observă, ascultă în timpul interviului. Atât răspunsurile cât și mici gesturi sau diferențe în tonalitatea vocii, care completează răspunsul la întrebări;
- Pe cât este posibil, documentează interviul înregistrând audio sau video răspunsurile, cu permisiunea participantului. În timpul interviului este important să iei notițe cu privire la lucrurile observate;
- Analizează și compară informațiile obținute în urma interviurilor.
CÂND?
Atunci când ai nevoie de informații de la utilizatori și/sau experți.
DE CE?
Facilitează descoperirea de informații și poate fi utilizat încă din stadiile incipiente ale cercetării ca metodă exploratorie. Se pretează pentru colectarea de informații din perspectiva personală. Funcționează foarte bine în combinație cu alte metode.
NOTĂ
În cazul interviurilor structurate, toate întrebările trebuie să fie abordate cu toți participanții, pentru a asigura validitatea demersului.
OUTPUT
Notițe și înregistrări ale interviurilor.
PAȘII URMĂTORI
Analizează înregistrările alături de notițele colectate și descoperă teme prin codificarea răspunsurilor.
REFERINȚE
RUBIN, Herbert J.; RUBIN, Irene S. Qualitative interviewing: The art of hearing data. Sage publications, 2012.
RUBIN, Herbert J.; RUBIN, Irene S. Qualitative interviewing: The art of hearing data. Sage, 2011.
UNELTE
–
